. 이때 상징은 지도(map)가 실제적인 영토 그 자체가 아니라 그것을 기술하는 것에 불과하듯이 여러 가지 의미를 지닐 수 있고, 그 중에서 어떤 의미를 선택해야 하므로 여기에서 의사소통의 장애가 일어나게 되는 것이다.
한편, 먼디(R. W. Mondy)등은 커뮤니케이션의 장애를 다음과 같이 구분하였다.
의미를 지닌 단어(word), 그림 및 육체언어와 같은 행동 등의 상징(symbol)에 의해서 이루어진다. 미레의 상징은 지도(map)가 실제적인 영토 그 자체가 아니라 그것을 기술하는 것에 불과하듯이 여러 가지 의미를 지닐 수 있고 그 중에서 어떤 의미를 선택해야 하므로 여기에서 의사소통의 장애가 일어난다.
커뮤니케이션
I. 커뮤니케이션의 의의
조직에서의 문제를 이야기할 때, 사람들은 "의사소통에 문제가 있다"는 말을 자주 쓴다. 집단을 구성하여 하나의 프로젝트를 수행할 때도 상호간에 의도를 알지 못하여 혼선이 생기고 불화가 발생하여 그 프로젝트가 실패로 끝나는 경우가 종종 있다.
그러
요인을 장애요인
(barrier)이라고 한다. 전달자(sender), 수신자(receiver), 전달매체
(channel) 정보 그 자체에 문제가 있을 경우에 발생할 수 있으나 보다
중요한 장애요인은 수신자의 커뮤니케이션 행동에 있는 경우가 많다.
1) 지각상의 장애
실제 사물에 대한 관점(view)을 의미하는 지각작용은 개인에
장애유아는 청각의 결함으로 인해 청각적인 정보를 받아들이는데 어려움을 겪거나 거의 정보를 얻지 못한다. 자신의 아동이 청각에 장애가 있다는 사실을 발견한 다음 부모들은 보청기를 착용시키는 일을 행하게 되나 그것으로 문제가 해결되지 못함을 알게 되어 아동이 처한 장애의 심각성을 실감하